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实体零售数字化应用的三大价值-AG体育App下载

时期:2024-04-15 00:52:01 点击数:
本文摘要:实体零售数字化应用的三大价值

11月2日,物美集团、多点Dmall联合主办的“2020北京消费品博览会暨数字零售峰会”在北京国际会议中心举行。

实体零售数字化应用的三大价值

11月2日,物美集团、多点Dmall联合主办的“2020北京消费品博览会暨数字零售峰会”在北京国际会议中心举行。多点Dmall合伙人、首席营销官刘桂海做了“实体零售数字化之后”的主题演讲,他分享了多点Dmall四年多来的有益尝试,在数字化成为共识之后,实践应用成为检验价值的关键。

刘桂海提出实体零售数字化的三大应用价值:包括线上线下一体化,数字时代连接品牌与消费者,以及平台的衍生价值。

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减品不减销售,大促有序生产

“如果门店没有数字化基础,就不要盲目增加线上业务,否则效果可能要打个问号。

如果说我们增加了一个新生意新业务,这个业务的投入产出不合适,甚至是亏损的,是不是还一定要上这个业务?所以数字化,第一点要说的就是线上线下一体化。”

刘桂海指出,区别中央电商的长尾效应,实体零售做电商如果品类过多,会大大影响效率。“增加品类好处显而易见,顾客有需求都满足,电商发展动力不足就会扩品类。

但对于实体零售而言,做电商服务的用户多是店周围三公里的消费者,品类太多就会影响拣货、生产、上线等效率,特别是在大促时。所以要减品,但减品不能减销售额,不能减客单价。”

目前,多点Dmall以数据驱动,进行智能选品,建立汰换机制,将线上品类管理控制在5000品左右,北京地区客单价反而从70元提升到100元。

光减品还不够,多点Dmall建立了一整套数字化体系来实现有序生产。

刘桂海在现场介绍了智能分单、拣货、周转前置仓、生鲜标准化等几大重点。以系统来代替人工分配订单,拣货总时长降低30.6%,配送分配时长降低64.35%。

连接被忽略的80%线下消费者

刘桂海进一步表示,电商用户的数据维度非常丰富,但线下的消费者还是绝大多数,这部分的消费者不能忽视,所以需要强调线上线下一体化。连接消费者后,多点的大数据会进行线上线下、内外部数据的更好交互。比如多点Dmall与腾讯进行了多点系统+腾讯lookalike的合作,利用已知多点数字化用户的数据模型,去匹配外部人群,进行精准投放,减少大量无效广告费用。

刘桂海介绍了多点Dmall数据产品“品牌家”,能够助力品牌更轻松地实现渠道下沉、联合会员招募、供应链协同、新品测试,用全渠道数字化来实现“双引擎增长”。以宝洁为例,多点合作宝洁产生的增长中,71%来自线上,重要的是线下门店也实现了同步增长。

阜阳华联是多点Dmall的合作伙伴之一,已经上线了多点智能购、到家业务、自动补货等多个系统。阜阳华联集团总经理樊晓俐也在本次会议上做了分享,她认为三四线城市的员工、消费者在熟悉数字化设备、流程时,可能需要花费更多的时间,但这些转型必须要做,才能最终提升企业效率和顾客体验。

多点联盟链接多方力量

“开始有一家店的时候,除了买卖本身很难再有其他盈利点。但是如果我们有一百家、一万家店,我们的经营玩法、收入类型就会有更丰富的想象空间。

如果我们把中国所有实体零售的商业网点,全部构成一个非常大的实体网络时,这个平台会产生更大的衍生价值。”刘桂海说,“我们的平台现在已经非常成熟,链接了几乎中国所有的支付类型,所有支付促销应用于各个商家、品牌的活动,进行全国性的整合营销活动。”

据介绍,多点Dmall正在建立一个联盟,以统一数字化平台去链接多方的力量,包括技术、商品供应链、支付、标准、物联网的联盟。


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